Política de devoluciones
Solo se pueden devolver los artículos en su embalaje original y en estado nuevo, sin marcar y aptos para la venta. Los materiales preautorizados pueden devolverse en un plazo de (30) días a partir de la recepción para obtener un crédito.
Exclusiones: No se reembolsará el precio de compra de ropa, contenido digital (por ejemplo, MP3, descargas, etc.), programas de temporada (como Lenten Companions o Advent Reflections) e impresiones artísticas (que se imprimen bajo demanda).
Los clientes que decidan devolver sus artículos son responsables de los gastos de envío de la devolución. Le proporcionaremos la dirección de devolución cuando llame o envíe un correo electrónico. Si devuelve un artículo debido a un error por parte de Ascension, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para devolver los artículos.
Póngase en contacto con un representante de atención al cliente de Ascension en el 1-800-376-0520 o returns@ascensionpress.com para recibir autorización antes de devolver cualquier artículo.
Tenga a mano cuando llame, o incluya en su correo electrónico la siguiente información:
- El número de pedido (que se encuentra en su albarán o en el correo electrónico de confirmación de su pedido)
- Los artículos que desea devolver, así como la cantidad de cada artículo.